Verkoopvoorwaarden

ELKE BESTELLING GELDT ALS EEN EXPLICIETE AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN GESTELD DOOR DE KOPER.

Verkoper:

De website en webshop http://www.ornamentshop.be is eigendom van:

ORNAMENT

Dries Van Nieuwenbergh (zaakvoerder)

Korte Lindentraat 3

9300 Aalst

België

E: info@ornamentshop.be

T: +32 485 58 35 38

BTW: BE 0849.413.360

BANKREKENINGNR: BE04 7360 3448 9931 (KBC)

BIC: KREDBEBB

 

Producten:

Beschikbaarheid:

ORNAMENT heeft als doel producten van over heel de wereld aan te bieden die in België niet of zeer beperkt beschikbaar zijn. Dit zorgt ervoor dat de voorraad meestal beperkt is of in sommige gevallen niet mogelijk door het feit dat het artikel uniek is. Dit zorgt ervoor dat elke klant zeker is van een exclusief stuk bij elke aankoop die hij/zij doet.

Indien de beschikbaarheid niet duidelijk is, aarzel niet om ons te contacteren. Wanneer een product, om welke reden dan ook, dubbel verkocht of niet meer beschikbaar is en de bestelling toch is doorgegaan, nemen wij contact op met u. Indien gewenst kan u het order herzien of wordt u voor de respectievelijke producten uiteraard onmiddellijk terugbetaald.

Kleur, textuur of materiaal:

Producten worden zo getrouw mogelijk afgebeeld. Hou er echter rekening mee dat factoren zoals een computerscherm vooral in de kleur en/of de textuur kleine afwijkingen kunnen vertonen ten opzicht van de werkelijkheid.

Maten:

De maat die u besteld is conform de maat vermeld bij het artikel. In het geval van een verkeerde maat kan u het artikel terugsturen. Twijfelt u over de maat, neem gerust contact met ons op.

Bij de horloges zijn de maten universeel.

Bij de juwelen zijn de maten voor de oorbellen, de halskettingen en de broches universeel.

Voor de ringen en de armbanden kan de onderstaande maattabel een verduidelijking zijn:

Armbanden

De meeste armbanden zijn beschikbaar in twee of drie verschillende maten:

      Small – 16cm polsomtrek

      Medium – 17cm polsomtrek

      Large – 18cm polsomtrek

De maat die het meeste besteld wordt, is medium.

Twijfelt u over de maat of heeft u een grotere of kleinere maat nodig, aarzel niet ons te contacteren.

Ringen:

De meeste ringen zijn beschikbaar in drie verschillende maten:

      52 - omtrek van je vingen in aantal millimeters

      54 - omtrek van je vingen in aantal millimeters

      56 - omtrek van je vingen in aantal millimeters

De maat die het meeste besteld wordt, is 54.

Twijfelt u over de maat of heeft u een grotere of kleinere maat nodig, aarzel niet ons te contacteren.

Prijs:

Alle prijzen op www.ornamentshop.be zijn inclusief BTW.

Bij varianten van hetzelfde product krijgt u, bij het aanduiden van de gewenste variant, de juiste prijs. Extra kosten zoals verzending zijn niet inbegrepen. Deze worden duidelijk meegedeeld bij het overzicht voor het afrekenen. U kan ze ook terugvinden op de site bij ‘levering’ onder ‘Customer Service’.

Betalen:

Momenteel accepteren we veilige betalingen met onderstaande mogelijkheden:

  • Bankcontact / Mister Cash
  • Visa / Mastercard
  • KBC
  • Belfius
  • IDEAL
  • Paypal
  • Overschrijving

Indien u niet via deze mogelijkheden kan betalen, contacteer onze klantenservice op info@ornamentshop.be

Uw bestelling dient direct te worden betaald.

Wanneer de facturatie informatie onjuist of onvolledig is, nemen wij contact op met u om dit te verduidelijken vooraleer uw bestelling wordt verzonden.

Indien de uitgever van uw kaart weigert om in te stemmen met de betaling, kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk gesteld worden. Eventuele vertragingen of niet-leveringen die hier een gevolg van zijn kunnen evenmin onze verantwoordelijkheid zijn.

Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt. `

Levering:

Een bestelling wordt normaliter binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden, tenzij anders vermeld.

Aangezien we een groot aantal exclusieve en/of handgemaakte producten aanbieden, kunnen producten die op bestelling worden gemaakt of niet in voorraad zijn niet onder deze voorwaarden verzonden worden. De verzendtijd voor deze producten kan variëren. Gemiddeld zal dit rond de drie à vier weken duren. Gelieve ons te contacteren indien u hierover vragen hebt.

Levering gebeurt via Bpost, DHL of dpd. Dit neemt 1 tot 3 dagen in beslag voor België. Voor leveringen in Europa nemen leveringen ongeveer 3-9 werkdagen in beslag. Leveringen buiten Europa zullen 7 tot 19 dagen duren.

Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor langere wachttijden als hierboven vermeld. Wij zullen er alles aan doen om verzendingen zo snel als mogelijk bij u te krijgen.

Ook voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending zijn we niet aansprakelijk. Ook hier doen we ons uiterste best om deze eventuele problemen te voorkomen.

Validiteit elektronische communicatie:

Wanneer u deze website bezoekt en/of een order plaatst, communiceert u via elektronische weg met ons en aanvaardt u dat alle afspraken, publicaties en andere berichten die we u elektronisch meedelen dezelfde rechtsgeldigheid hebben als geschreven documenten.

Website-links en intellectuele eigendom:

U kan de website www.ornamentshop.be altijd raadplegen. Extern commercieel gebruik van deze website en zijn gegevens is enkel toegestaan mits schriftelijke toestemming. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar van deze site en al zijn onderdelen.

‘ORNAMENT’ is niet verantwoordelijk voor externe websites en sociale media waarmee ze mogelijk gelinkt wordt.

‘ORNAMENT’ heeft mondelinge en/of schriftelijke toestemming voor het gebruikt van al het tekst en/of beeldmateriaal op deze website.

Overige informatie:

Ruilen of retourneren:

U kan uw ruil- of retouraanvraag online aan ons doorgeven via mail via info@ornamentshop.be. Ter controle dient u uw e-mailadres op te geven.

De artikelen die via ons gekocht zijn, kunnen zonder opgaaf van reden, worden geruild of geretourneerd gedurende 14 dagen vanaf de levering. De kosten die hiermee gepaard gaan, betaalt u zelf.

De producten worden onbeschadigd en compleet teruggestuurd en ORNAMENT stuurt op zijn beurt op hun kosten (eenmalig) de geruilde artikelen terug.

In geval van retour zal ORNAMENT het bedrag binnen 30 dagen terugstorten op het rekeningnummer van de klant van zodra ze alles in goede staat, onbeschadigd en compleet heeft ontvangen.

Het bedrag wordt via de paypal rekening of via overschrijving worden teruggeboekt naar uw rekening. ORNAMENT zal de oorspronkelijke verzendkosten in rekening brengen.

Voorwaarden voor geldige retournering:

  • Het ruilen vindt plaats binnen de 14 na ontvangst van de bestelling
  • De producten zijn in originele staat van verzending. Alles dient ongedragen en in hun orginele verpakking teruggestuurd te worden.
  • Outlet artikelen kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
  • Het risico van het terugsturen van de verzending ligt bij de klant.

Aansprakelijkheid

De inhoud van deze website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. ORNAMENT kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. ORNAMENT is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op zijn website. ORNAMENT is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet, zal de prijs zo spoedig mogelijk worden aangepast door ORNAMENT.

Privacy

Alle persoonsgegevens worden uitsluiten door ORNAMENT gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

nieuwsbrief

We hebben een nieuwsbrief om geïnteresseerden van onze producten te informeren. Het ingevoerde e-mailadres wordt aan een lijst van abonnees toegevoegd met u toestemming. Elke nieuwsbrief bevat een link om af te melden voor onze nieuwsbrief.

Cookies

Om u te voorzien van een optimale service kunnen we gebruik maken van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die kunnen gelezen worden door een webserver in het domein dat de cookie op je harde schijf zet. Cookies worden gebruikt om u voorkeuren en instellingen op te slaan.

Google Analytics

Om analyses , zoals ‘hoe vaak gebruikers op onze website komen’ of ‘welke pagina’s ze bezoeken’ te kunnen maken, gebruiken we Google Analytics. Google Analytics verzamelt het IP-adres dat aan u is toegewezen op de datum waarop u de website bezoekt. Wij gebruiken de informatie die we via Google Analytics krijgen enkel om onze website en service naar onze klanten te verbeteren. We combineren deze verzamelde informatie niet met persoonlijk identificeerbare informatie.

Social media knoppen

Onze website is voorzien van social media knoppen. Deze worden door de aanbieders ervan gebruikt om uw persoonlijke informatie te verzamelen. Wees u hiervan bewust.

‘Third-Party’ websites

Deze verklaring/voorwaarden zijn niet van toepassing op websites van derden die verbonden zijn met deze website via een link. We kunnen niet garanderen dat deze derden uw persoonlijke gegevens zullen behandelen op een veilige en zorgvuldige wijze. We raden u aan de privacyverklaringen van deze websites te lezen voor dat u er gebruikt van maakt

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring ten allen tijde aan te passen.

Garantie

ORNAMENT garandeert dat de bestelling in goede staat verzonden wordt en dat aan de verzending van de artikelen veel zorg wordt besteed.

Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.

Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…

Klachten en geschillen

We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn.

Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via onze contactpagina op onze website of door een e-mail te sturen naar info@ornamentshop.be.

We doen er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen.

Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. De rechtbanken van het arrondissement Dendermonde zijn bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen, of naar keuze van ORNAMENT, iedere andere rechtbank die bevoegd is volgens de regels van het Gerechtelijke Wetboek.

Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.